“十米车厢”传递城市温度——潍坊市公交集团以平凡善举点亮文明之光

公交车如同流动的风景线，穿梭在城市的街巷肌理，承载着市民的日常出行。在这“十米车厢”内，潍坊市公交集团的驾驶员们以平凡坚守诠释责任担当，用暖心善举传递城市温度。2025年，集团公司累计涌现各类好人好事超8000起，涵盖拾金不昧、温情帮扶、紧急救助等多个场景，这些凡人善举如点点星光，汇聚成浸润潍坊大地的文明暖流。

拾金不昧：诚信底色守护每份托付

“小善举彰显大文明，公交车传递正能量。”市民崔先生送来的锦旗上的文字，道出了对公交驾驶员拾金不昧行为的由衷赞许。不久前，4路公交车驾驶员冯海利在杨家埠大观园终点站清理车厢时，发现乘客遗落的手机，他第一时间上报车队并妥善保管，最终顺利交给失主崔先生。

这样的暖心场景在潍坊公交不断上演。5路公交车驾驶员刘冬冬捡到李女士遗落的手机后，耐心接听失主来电，并细致指引领取流程，用负责的态度化解乘客的焦虑；35路公交车驾驶员李丰全在运营中发现乘客遗失的手提袋，内有钱包及各类重要证件，他妥善保管并配合热线工作人员快速对接，让失主李女士悬着的心安然落地。2025年，潍坊市公交集团驾驶员累计捡拾并归还手机、钱包、证件等物品8200余件，用实际行动践行了“诚信为本”的职业操守。

温情帮扶：贴心守护温暖特殊旅途

“孩子平安就好，这都是我们应该做的。”22路公交车驾驶员孙峰的朴实话语，温暖了迷途儿童家长的心。事发当天，孙峰在终点站发现两名坐过站的儿童，他轻声安抚孩子的情绪，随后多方联系家长，精准告知返程到站时间，最终将孩子安全交到家长手中。

面对老年人等特殊群体乘客，潍坊公交人始终倾注格外关怀。169路公交车驾驶员范阳光在终点站发现常年搭乘该线路的老人不慎摔倒、满脸血迹，他毫不犹豫上前扶起，细心擦拭血迹、安抚情绪，并主动提出送医检查，事后老人专程送上“救死扶伤献爱心品德高尚似亲人”的锦旗致谢。集团公司还通过专项培训提升驾驶员与特殊群体的沟通技巧和应急处置能力，在重点线路推行“特殊乘客帮扶责任制”，用一次次搀扶、一句句叮嘱，为特殊群体撑起安全温馨的出行保护伞。

紧急救助：临危不惧铸就生命防线

当险情突发，潍坊公交驾驶员总能挺身而出。60路公交车驾驶员方志胜行驶至月河路与民主街交叉口时，发现路边绿化带着火且火势蔓延，他迅速停靠在安全位置，与同车充电员张振军提着水桶冲向起火点，在热心市民的协助下成功控制火情。79路公交车驾驶员孙良在樱前街与清新路交叉口发现绿化带着火，他立即取出车载灭火器精准喷射，彻底扑灭火源，消除了安全隐患。驾驶员们面对突发状况时的沉着处置，源自集团公司完善的急救培训体系和常态化应急演练。日复一日，他们用专业素养和无畏担当，为市民出行筑起坚实的安全防线。