11月28日下午,潍坊市公交集团113路驾驶员陈学文行驶至怡园路卧龙街路口北侧时,通过后视镜发现车内一位小男孩在焦急地徘徊,陈学文见状,立即询问了男孩情况,男孩紧张地说他找不到奶奶了。经了解得知,男孩的奶奶已经在怡园路玉清街路口南站点下车,由于下车时过于匆忙,忘记了叫孩子一起下车。陈学文考虑到家长此时焦急的心情,便第一时间拨通了孩子妈妈的电话,并约定让其在泰华城站点等待接孩子。
11月30日,孩子的妈妈将一面印有“感谢人民好公交、助人为乐高风尚”的锦旗送到了车队,以表达对驾驶员陈学文的感激之情。
一公司:曲刚
11月25日晚,潍坊市公交集团22 路驾驶员刘润旭在终点站进行趟次清厢时,发现了一个乘客遗落的公文包,刘润旭立即将包交给了值班工作人员保管,经查看,包内有笔记本电脑等贵重物品。
第二天,乘客通过热线部门告知,前来领取了自己遗失的公文包,并在事后,又特意送来了一面锦旗,以再次表达自己的谢意。
一公司:李铭欣
12月4日下午,潍坊市公交集团王谭枢纽站来了三位老人,她们拿着印有“尽职尽责心系乘客,贴心服务温暖人心”的锦旗,以表达对91路驾驶员崔夕良服务工作的认可。
经了解得知,老人们经常乘坐91路公交车到浞河景区休闲运动,驾驶员崔夕良每次看到老人们乘车,在进站时都尽量贴近站台,方便她们上车,也经常会主动帮忙搀扶行动不便的乘客。老人们说她们年龄大了,腿脚也慢了,但驾驶员崔夕良从未有过不耐烦,每次都非常有耐心地等她们,就是崔夕良这种暖心的服务让她们深深感动。
二公司:刘宝山